1.1. Как только исход игры, в которой вы участвовали, становится определённым, либо Mamba Edge B.V. подтверждает соответствующий результат события и рассчитывает ставки, все выигрыши становятся доступны на вашем аккаунте.
1.2. В случае ошибочного зачисления средств на ваш аккаунт (из-за технической или человеческой ошибки), данные средства остаются собственностью Mamba Edge B.V. и будут списаны с вашего аккаунта. Если вы уже вывели ошибочно зачисленные средства, сумма становится вашим долгом перед Mamba Edge B.V., и вы обязаны незамедлительно сообщить о такой ошибке.
1.3. Mamba Edge B.V. осуществляет дополнительную проверку и идентификацию при любых запросах на вывод средств и оставляет за собой право проводить такие проверки на любом этапе. Все транзакции проверяются для предотвращения отмывания денег.
2.1. Для того, чтобы делать ставки и играть на реальные деньги, необходимо пополнить ваш аккаунт. Вы можете внести депозит в любое удобное время онлайн с помощью дебетовой или кредитной карты, электронного кошелька, банковского перевода или других доступных способов. Полный список доступных методов депозита находится на странице «Депозит» на Сайте. Наличные деньги и чеки не принимаются. Обратите внимание, что некоторые методы могут быть недоступны в отдельных странах.
2.2. Мы принимаем платежи в различных валютах. Любой платёж, полученный Mamba Edge B.V. в валюте, отличной от валюты вашего аккаунта, будет конвертирован по действующему обменному курсу. Любые дополнительные комиссии, связанные с конвертацией, оплачиваются вами.
2.3. Mamba Edge B.V. оставляет за собой право проводить дополнительные процедуры проверки личности (KYC) при внесении депозитов и закрывать аккаунты, если вы не предоставляете запрашиваемые документы.
2.4. Mamba Edge B.V. не предоставляет кредиты для использования своих услуг.
2.5. Пополняя счёт, вы подтверждаете, что все депозиты совершены вами законно, и вы не будете предпринимать попыток отменить платёж или принимать другие меры, которые могут привести к его отзыву третьей стороной.
2.6. Для предотвращения отмывания денег внесённый депозит должен быть проставлен как минимум один раз перед запросом на вывод средств. Если применяются дополнительные условия ставок, их также необходимо выполнить перед выводом средств.
2.7. Mamba Edge B.V. не разрешает пополнение счёта третьими лицами (друзьями, родственниками, супругами или партнёрами). Все платежи должны совершаться с аккаунта, системы или кредитной карты, зарегистрированной на имя владельца аккаунта. В случае обнаружения депозитов от третьих лиц все выигрыши будут аннулированы и возвращены Mamba Edge B.V., а сумма депозита будет возвращена законному владельцу. Если банковский перевод требует оплаты комиссии при возврате средств законному владельцу, комиссия будет удержана с получателя.
3.1. При первом запросе на вывод средств вам необходимо предоставить документы для подтверждения личности (KYC): фотографии кредитной карты (лицевая и обратная стороны, первые 6 и последние 4 цифры номера должны быть видны, остальные цифры номера и код CVV/CVC должны быть скрыты), банковскую выписку, копию удостоверения личности, подтверждение адреса и доказательство владения любым другим используемым методом платежа. В зависимости от выбранного способа вывода средств могут потребоваться дополнительные документы.
3.2. Mamba Edge B.V. оставляет за собой право в любой момент изменять максимальную сумму, разрешённую для вывода через ту или иную платёжную систему, без предварительного уведомления.
3.3. Запрос на вывод средств не будет обработан, пока не будут выполнены все требования по ставкам.
3.4. Невозможно вывести средства, обозначенные как «Бонус», а также деньги, застрявшие в незавершённой игре.
3.5. Mamba Edge B.V. имеет право отказать в выводе средств, если сумма всех сделанных ставок меньше суммы последнего депозита. Вам необходимо проставить сумму последнего депозита как минимум один раз перед выводом.
3.6. Все запросы на вывод обрабатываются в течение двух (2) банковских дней. В отдельных случаях сроки обработки могут быть увеличены из-за специфики платёжных систем, необходимости дополнительных проверок или государственных праздников.
3.7. Пользователь не может вывести сумму, превышающую текущий баланс аккаунта.
3.8. Средства выводятся на ваш банковский счёт или иные доступные методы вывода, указанные в разделе «Касса». Вывод производится методом, которым ранее был внесён депозит.
3.9. При отмене вывода средств деньги возвращаются на ваш аккаунт, и вы можете использовать их по своему усмотрению. Mamba Edge B.V. не несёт ответственности за возможную потерю средств после отмены вывода.
3.10. Обратите внимание, что игровые продукты потребляются мгновенно во время игры. Возврат, отмена ставок или возврат денежных средств после начала игры невозможны. Если вы играете на реальные деньги, средства списываются с вашего аккаунта мгновенно.
3.11. Вы можете вывести не более 10 000 евро (или эквивалент в валюте вашего аккаунта) за 24 часа и не более 50 000 евро (или эквивалент в валюте вашего аккаунта) за 30 дней, если иное не согласовано отдельно с нами.
3.12. Перед подтверждением вывода средств мы можем запросить дополнительные документы для подтверждения личности (заверенные копии паспортов, удостоверений личности и т.д.), а также провести телефонную или видео-проверку.
3.13. Одновременно допускается только один незавершённый запрос на вывод средств по каждому способу оплаты. В зависимости от способа оплаты вы можете отправить не более одного запроса на вывод в течение 24 часов.
3.14. Если сумма выигрыша превышает 50 000 евро (или эквивалент в валюте вашего аккаунта), Mamba Edge B.V. вправе разделить выплату на ежемесячные платежи по 50 000 евро (или эквивалент), пока вся сумма не будет выплачена. Выигрыши по прогрессивным джекпотам выплачиваются полностью.
3.15. Максимальная сумма выигрыша одного клиента в течение суток не может превышать 100 000 евро (или эквивалент в валюте аккаунта). Под «сутками» понимается период с 00:00 GMT до 23:59 GMT.